活発化の背景
デジタル技術とICTの利用拡大
X-Techの発展にはデジタル技術やICTの活用がトレンド化したことが大きく関係しています。これまで紙ベース、あるいはアナログであったものをデジタル化することを推進する業界が増え、それがユーザーにも波及しました。企業がはじめた変化にユーザーが前向きに反応し、既存のサービスや仕組み以上の利便性を実感するという好循環が起きているんです。
イメージしやすいように一例を紹介しましょう。最近利用者が急増しているのが、電子マネーを利用したキャッシュレス決済です。キャッシュレス決済を採用する場所が年々増えたことで、ユーザーも利用しやすくなりました。その結果、着実に利用者が増加し、広告業界も従来の広告媒体からインターネット広告へと徐々にシフトしています。
IT導入のコスト低減
デジタル技術の利便性だけでなく、コスト削減もX-Techが活発化した要因のひとつです。ITを導入することで人件費を大幅に削減でき、人手が必要な仕事と機械化した方が効率よく仕事を分けられるので、労働効率の向上につながります。
また、技術の進歩で導入コストを削減することも可能になりました。例えば、クラウドを利用すれば自社に設備がなくてもシステムを使うことができますが、その場合、必要なのはクラウドコンピューティングを導入するだけ。大掛かりな設備を設置しなくてもいいので、最小限のコストで導入できるんです。
スマートフォンの普及がX-Techを後押し
スマートフォンのユーザーが増加したこともX-Techの躍進につながっています。総務省の「平成30年通信利用動向調査」によると、スマートフォンの世帯保有率は全体の約8割にも上ります。スマートフォンで気軽にインターネットにアクセスできるので、インターネットを通じた企業からのアプローチが身近になったんですね。それに、SNSの利用率も上昇したことでインターネットを介した広告やサービスの提供など、スマートフォンのユーザーをターゲットとしたビジネスも以前に比べて容易になりました。
AIの進化
今や耳にする機会も多くなったAI（人工知能）の進化もX-Techの成長の一因です。データの収集と分析をコンピュータに任せることで、人間はより多くの時間をアイデアの創造に費やすことができるようになり、様々なX-Techを作り出すことができました。コンピュータと分業することで人間と機械がそれぞれの強みを活かし、弱点を補い合うことができるようになったんです。これはX-Techの進歩にも大きく貢献しています。
